Como Alquilar un Castillo Hinchable

Le ofrecemos dos formas cómodas y adaptadas según sus necesidades y requerimientos:

Alquiler y recogida en almacén:

Pasos a seguir:

1. Reserva del castillo por mail, llamada telefónica, a través de la web o  por WhatsApp indicando, modelo de castillo, atracción o atracciones, día o días de alquiler solicitado, horario de recogida.

2. El día de recogida se deberá recoger en el horario concertado, abonar el 100 % del importe del alquiler y se firmará una preautorización de cargo en tarjeta de crédito que será solicitada a la recogida del material para cubrir posibles desperfectos.

3. Devolución del material teniendo en cuenta el horario según tipo de alquiler.

Para los castillos que se recojan en nuestras instalaciones, deberán cumplirse los siguientes horarios:

• Reservas para alquileres de fin de semana completo: Recogidas el viernes de 9 a 15 horas y devoluciones el lunes de 9 a 15 horas.

• Reserva de lunes a jueves: Recogidas el día del evento de 9 a 15 horas y devoluciones el día siguiente de 9 a 15 horas.

   

  En caso de incurrir en un retraso de devolución en los horarios arriba indicados, Grupo Alvisa S.L, cobrará una penalización equivalente a la tarifa de alquiler diario por cada día de retraso.

  Si no se devolviese el castillo en el día estipulado, se cobrarán 100 € más de penalización por día, aparte del alquiler completo indicado en el punto anterior.

  Por ejemplo: Si se realiza un alquiler de un castillo "mini" de 45 € el fin de semana, el cual hay que devolver el lunes de 9 a 15 horas, si no se cumple ese horario y se devuelve más tarde de las 15 horas, el cliente deberá abonar una penalización de 40 €, que es el precio del día de alquiler del castillo. Si no se devolviese el lunes y se retrasara hasta el martes, la penalización sería de 140 €.

   

Alquiler y entrega a domicilio:

Pasos a seguir:

1. Reserva del castillo por mail, llamada telefónica, a través de la web o por WhatsApp indicando los datos personales, modelo de castillo, de atracción o atracciones, día o días de alquiler solicitado…toda la información que sea posible.

2. El día de entrega, nuestro personal entregará la atracción en el tramo horario indicado por la empresa, antes del evento y procederá a su correcto montaje y comprobación.

3. Abono del 100 % a la entrega de los castillos.

4. Recogida del material al finalizar las horas o días contratados.

5. Para los alquileres de un solo día, tanto la entrega y montaje, como el desmontaje y recogida se realizarán en el mismo día, salvo acuerdo entre ambas partes.

6. Las horas de recogida estarán comprendidas preferentemente entre las 09:30 y las 21:00 horas, de Lunes a Viernes.

7. Las tarifas de transportes se calculan automáticamente gracias a nuestro sistema informatizado, el importe mínimo del servicio de transporte son 50€.

Uso del Gestor de Reservas Online

El gestor de reservas online de castillos hinchables a tiempo real, está previsto para la utilización a nivel particular de nuestros servicios, no está concebido para el alquiler o reservas de productos para asociaciones o colectivos, únicamente a nivel particular.

En el caso, de que estén interesados en que podamos ofrecer nuestros servicios en su evento, pueden solicitar presupuesto a través de presupuestos@grupoalvisa.com donde un gestor dedicado le acompañará durante todo el proceso de presupuesto, prospección y realización de eventos.

La disponibilidad de los productos ofrecida por nuestro gestor de reservas online es válido tanto para clientes particulares, como asociaciones o colectivos, pero estos últimos no pueden finalizar el alquiler a través del gestor de reservas.

Cualquier reserva realizada y tramitada a través de nuestro gestor de reservas online disponible en www.alquilatushinchables.com será tratada automáticamente como cliente particular, independientemente de la finalidad de la misma.

Ofrecemos todos los servicios para fiestas de fin de curso:

• Alquiler de castillos hinchables y atracciones.
• Servicio de transporte, montaje y desmontaje.
• Certificación de correcto montaje por Ingeniero Industrial independiente conforme UNE14960.

Condiciones de transporte a domicilio

Modelo de castillo o atracción seleccionado (en caso de no disponibilidad por causas que no dependan de la empresa (rotura, suciedad o mal estado del hinchable, avisaremos al cliente para buscar una alternativa).

Turbina de hinchado homologada.

Montaje en la dirección que el cliente nos indique, siempre por caminos o carreteras transitables.

Informaremos de todas las instrucciones de uso y seguridad de la actividad.

Recogida del material en la dirección donde se montó el hinchable o atracción (en caso de solicitar la recogida en otra dirección, se deberá comunicar con suficiente antelación para comprobar si hay posibilidad de hacerlo y presupuestar el coste adicional).

Horarios de entrega y recogida

- Las entregas y recogidas se harán de lunes a viernes en el horario que se acuerde entre la empresa y el cliente.

-Dos días antes, el cliente recibirá a través de SMS, el recordatorio de la recogida del producto alquilado, el horario de recogida, y la dirección de nuestro almacén de Alcobendas. En el caso del Servicio de transporte, montaje y desmontaje, el cliente recibirá a través de SMS, la franja horaria consignada para montaje y desmontaje de sus productos alquilados.

- Los horarios de entrega y montaje, comenzarán a las 9:00 horas y las recogidas finalizarán a las 21:00 horas. Si por condiciones organizativas, los horarios se tuvieran que modificar, se acordarían los horarios con el cliente previamente a la entrega o recogida.

- Para las reservas de fin de semana, los castillos o atracciones, se entregarán el viernes y se recogerán el lunes. 

- Se le facilitará al cliente una franja horaria de 2 horas en las cuales debe permanecer en el domicilio para la instalación.

Condiciones para el montaje y desmontaje

Los accesos para el montaje/desmontaje de los hinchables o atracciones deben ser accesibles a nuestros vehículos o un camino para poder transportarlos, con suficiente anchura, sin escaleras ni otros elementos similares. La anchura de paso no podrá ser inferior a 80 cm para los modelos minis, pequeños y medianos. Para modelos más grandes, la anchura mínima, deberá ser de 1,5 metros.

No se accederá con el material al interior de los domicilios. En caso de ser necesario el acceso por dichos domicilios para trasladar el material, la empresa no se hará cargo de los posibles desperfectos.

Es necesaria una toma o punto de luz en la ubicación donde se vaya a montar el material. En caso de estar alejado el punto de luz, será necesario contratar el alquiler de un alargador de 25 o 50 metros.

Se debe dejar un espacio libre mínimo de 0,5 metros por cada lado del hinchable o atracción contratada y de 1 metro por la parte de atrás. Dicho espacio podría ser superior dependiendo del hinchable o material contratado.

Todos los hinchables instalados por nosotros, para su desmontaje y recogida, deberán encontrarse en la misma ubicación donde se montaron. En caso de que el cliente la hubiese modificado, se tarifará las horas y personal adicional a 50 € /hora por persona para el desmontaje.

Todo nuestro material dispone de un seguro de Responsabilidad Civil que cubriría incidentes relacionados por fabricación, instalación y montaje.

Los hinchables o actividades, deberán estar supervisados por un adulto o monitor en todo momento.

No se instalarán hinchables o atracciones en lugares públicos, parques… sin el permiso correspondiente de la autoridad competente, cuya solicitud y coste, será responsabilidad del cliente.

Para anulaciones del alquiler o transporte, se deberá comunicar con 48 horas (laborables) de antelación a la celebración el evento. Grupo Alvisa S.L, se reserva el derecho al cobro de un porcentaje del precio de la reserva en concepto de gastos de gestión. Dicho porcentaje será de un mínimo del 50 % de la misma. En caso de no ser anulado antes de las 48 horas, se cobrará el importe íntegro del 100 % de la reserva, transporte y todos los servicios contratados.

Grupo Alvisa dispone de un seguro de anulación con un coste de 10 €, el cual da el derecho al cliente a anular sin coste la reserva o presupuesto, hasta las 16 horas del día laborable anterior al evento.

En el caso de no seguir las anteriores condiciones, la empresa se reserva el derecho a no realizar el montaje en la zona designada por el cliente, debiendo este, hacerse cargo del 100 % del alquiler, transporte y todos los servicios contratados.

General:

1. Para anular la reserva por causas meteorológicas, deberá avisar como mínimo con 48 horas de antelación o se deberá abonar el importe íntegro del alquiler.
2. Los hinchables tanto acuáticos como terrestres deben ENCONTRARSE LIMPIOS Y SECOS EN EL MOMENTO DE ENTREGARLOS EN NUESTRAS INSTALACIONES O CUANDO EL TRANSPORTISTA LO RECOGE DEL DOMICILIO CORRESPONDIENTE. En caso contrario, se procederá a una retención de 30 € de la preautorización de la tarjeta, en concepto de limpieza y secado del hinchable.
3. Deben tener especial cuidado con los riegos automáticos de sus jardines ya que los textiles de los hinchables se pudren si permanecen mojados.
4. Cuando un hinchable se entrega en oficina o se recoge en domicilio, debe estar limpio de globos, confeti, serpentinas, purpurina, gusanitos y otros snakcs, hierbas, ramas u hojas de árboles, etc… En caso de no entregarse el hinchable completamente limpio, se procederá a una retención de 30 € de la preautorización de la tarjeta, en concepto de limpieza del castillo.
5. En caso de rotura del hinchable, si fuera de menos de 10 cm, se procederá a una retención de 50 € de la preautorización de la tarjeta. Si fuera de más de 10 cm, se procederá a la retención del importe íntegro de la preautorización.
6. Los precios de los transportes de las Atracciones, son para rutas en un radio inferior a 30 km desde nuestras instalaciones en S.S de los Reyes. A partir de esta distancia, deberán consultar la tarifa.

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